Servicevoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van het kassasysteem Tilli Kassa, ook bekend als V7 Kassa: de app voor iOS en Android, de kassa in de browser (kassa.v7.nl), het beheer (beheer.v7.nl) en de bijbehorende diensten. Tilli Kassa is een product van Paas Media, gevestigd te Nijkerk.

1Wie zijn de partijen

Tilli Kassa is een zakelijk hulpmiddel. Wie de app gebruikt, doet dat namens of in opdracht van een klant, bijvoorbeeld als medewerker. De klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn medewerkers zich aan deze voorwaarden houden.

2De dienst

Wij leveren een kassasysteem als online dienst: bestellen en afrekenen, tafels, keuken- en klantschermen, statistieken, en de modules die de klant aanzet, zoals reserveren, webshop, personeelsplanning en het spaarprogramma. De app zelf is gratis te downloaden; voor het gebruik is een account van een klant nodig.

Wij verbeteren de dienst doorlopend. Functies kunnen daardoor veranderen of worden vervangen. Bij een wijziging die het gebruik flink raakt, laten we het de klant op tijd weten.

3Internet en beschikbaarheid

Tilli Kassa werkt via internet. Voor het gebruik is een werkende verbinding nodig, via wifi of via het mobiele netwerk (4G/5G). De klant zorgt zelf voor die verbinding en voor geschikte toestellen, printers en betaalautomaten.

Wij doen ons best om de dienst altijd beschikbaar te houden, maar kunnen niet garanderen dat hij nooit wordt onderbroken. Onderhoud plannen we zoveel mogelijk buiten de openingstijden van de horeca.

4Abonnement, prijzen en betaling

• Het abonnement loopt per maand. Er zijn geen opstartkosten en er is geen jaarcontract.
• De actuele prijzen staan op v7.nl. Alle bedragen zijn exclusief btw.
• Modules kan de klant aan- en uitzetten. Ze tellen mee vanaf de eerstvolgende factuur.
• Facturen worden per maand verstuurd en kunnen automatisch worden geïncasseerd. Wordt een factuur na herinnering niet betaald, dan mogen wij de toegang tot de dienst opschorten tot de betaling binnen is.
• Prijswijzigingen kondigen we minstens een maand van tevoren aan.

5Opzeggen

De klant kan het abonnement maandelijks opzeggen per e-mail aan info@tillikassa.nl. Het abonnement stopt aan het einde van de lopende maand. Wij kunnen de overeenkomst opzeggen met een termijn van drie maanden, of direct als de klant deze voorwaarden ernstig overtreedt.

6Gebruik van de dienst

De klant en zijn medewerkers gebruiken Tilli Kassa alleen voor de eigen onderneming en volgens de wet. Het is niet toegestaan om:

• inloggegevens of koppelcodes met anderen te delen buiten de eigen onderneming;
• de dienst te misbruiken, te overbelasten of te proberen de beveiliging te omzeilen;
• de software te kopiëren, na te maken of door te verkopen.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor zijn administratie en voor wat de wet van een kassasysteem vraagt, zoals de fiscale bewaarplicht.

7Gegevens

De gegevens die de klant met de kassa vastlegt (bestellingen, omzet, personeelsuren, gastgegevens) zijn en blijven van de klant. Wij gebruiken ze alleen om de dienst te leveren. Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in de privacyverklaring. Daarin staat ook dat wij als verwerker optreden voor de gegevens die de klant verwerkt.

Stopt de klant, dan kan hij zijn gegevens tot het einde van het abonnement zelf exporteren of bij ons opvragen. Daarna verwijderen we ze, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.

8Diensten van anderen

Voor betalingen, e-mail, boekhouding en andere koppelingen werkt Tilli Kassa samen met andere partijen, zoals betaaldienstverleners en Wisteria en Nmbrs. Voor hun diensten gelden ook hun eigen voorwaarden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor storingen of fouten bij die partijen.

9Aansprakelijkheid

Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een fout van onze kant. Die aansprakelijkheid is per jaar beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden daarvoor aan ons heeft betaald. Voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of verloren gegevens, zijn wij niet aansprakelijk. Dat geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.

10Intellectueel eigendom

De software, de app, de vormgeving en de naam Tilli Kassa zijn van Paas Media. De klant krijgt voor de duur van het abonnement het recht om de dienst te gebruiken, en geen ander recht.

11Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie staat altijd op v7.nl/voorwaarden. Bij een ingrijpende wijziging laten we het klanten minstens een maand van tevoren weten. Wie het er niet mee eens is, kan opzeggen voordat de wijziging ingaat.

12Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Paas Media gevestigd is.

13Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar info@tillikassa.nl.